为了梦想开始起航...
TO DREAM BEGAN TO SAIL ...
以市场为导向,以客户为中心,为客户创造价值,一切为了客户满意!
21世纪是一个以服务取胜的时代,今后价格已经不是竞争的砝码了,而服务竞争才是价格战后的唯一选择。
现在,各行各业在市场经济条件下,营销环境发生了巨大的变化——高科技的广泛应用;信息高速流通;硬件设施标准趋同;公平、有序的市场环境逐渐形成,所以谁能为客户提供优质服务,谁就能赢得客户,赢得市场。服务竞争正是适应这一规律应运而生的,其实这也是对传统竞争模式的变革!
因此,谁拥有市场,谁就会赢得未来,未来市场谁占有客户群,谁最有竞争力!
对消费者—为用户提供最优质的产品和服务 !对员工—为牛元人创造美好未来 !
对消费者:在于产品性价比要高于同行业其他品牌。优质服务不但体现在业务经办的操作上,也体现在对消费者、客户的沟通态度上。从服务对象的角度和利益出发,既满足客户的服务需求,也能够周到细致地考虑到客户所未考虑到的当下需求和将来时需求,并预见性地提供相应的服务。以赢得服务对象的信赖、忠诚度和高度评价为要求。
对员工:加强人文关怀,员工为企业做出了贡献,企业就要为员工谋福利,改善生活条件,营造舒适生活环境,开展丰富的企业文化活动,提升企业凝聚力,致力于打造学习型企业,拓展职工发展空间,为员工创造一片美好的明天!